onlinertjes.be
  • BABY & KIDS
  • FASHION & BEAUTY
  • GELD
  • GEZONDHEID
  • LIEFDE
  • LIFESTYLE
  • REIZEN
  • SPORT
  • WONEN
  • ZAKELIJK

onlinertjes.be

  • BABY & KIDS
  • FASHION & BEAUTY
  • GELD
  • GEZONDHEID
  • LIEFDE
  • LIFESTYLE
  • REIZEN
  • SPORT
  • WONEN
  • ZAKELIJK
ZAKELIJK

Multichannel: wat is het en wat betekent het voor jouw fysieke winkel én webshop?

door Redactie september 22, 2021
geschreven door Redactie
multichannel

Internetaankopen knallen. Dat doen ze al een tijdje en het ziet er niet naar uit dat dat snel zal veranderen. Wat wil dat zeggen voor jouw fysieke winkel? Moet je de boel maar meteen dichtgooien en je hele handel verplaatsen naar het internet? Zo drastisch gaan we het niet stellen, maar het is toch interessant om het hele zaakje eens van naderbij te bekijken, als je dat nog niet had gedaan.

Multichannel

De combinatie van een fysieke winkel en een webshop is een mooie manier van zaken doen. Als het financieel haalbaar blijft tenminste (we weten allemaal donders goed dat de huurprijzen, ook voor commerciële panden, de pan uitrijzen). Maar waarom is fysiek en online een goede combinatie? Wel, in een winkel slaan mensen al gauw een babbeltje, zo krijg je op een heel natuurlijke manier veel feedback van je klanten. Luister hier naar! Het is zo’n enorm waardevolle informatie. Die interactie met je bezoekers is dus van onschatbare waarde om in touch te blijven met je cliënteel. Stel hen vragen en luister naar hun verhalen en belevingen. Staat je webshop eenmaal op poten, dan kan je altijd een soort van steekproefonderzoek doen in je winkel bij het ophalen van de pakjes (crosschannel). Vraag bijvoorbeeld wat ze vinden van de verschillende betaalmethoden of de flow van de check-out. Verliep hun bestelling vlot of zien zij ruimte voor verbetering op je webshop? Houd je oren open!

Hoe vertaal je je fysieke winkel naar een online verhaal?

Blijf trouw aan jezelf. Maak je gebruik van een formule die aanslaat bij jouw doelgroep en is er vraag naar een webshop? Probeer dan zoveel mogelijk dezelfde kwaliteiten en uitstralingen online terug te laten komen. Je bereik zal vergroten, maar je doelgroep zal grotendeels hetzelfde blijven. Draag jij klantvriendelijkheid en service hoog in het vaandel, investeer dan in een (eenvoudige, maar doeltreffende klantendienst) en zet bijvoorbeeld persoonlijke filmpjes op je website met tips & adviezen.

Hoe gaat dat met voorraad en betalingen?

Dat een combinatie tussen online en offline ook voor jouw business een succes kan zijn, dat heb je waarschijnlijk wel begrepen. Een webshop opzetten is – afhankelijk van je branche – niet zoveel werk als je zou denken. Jawel, er komt wel meer werk bij kijken, maar je bent ook aan het groeien en je wil net vooruit, toch? Maak je als beginner ook niet te veel zorgen over betalingssystemen en voorraadbeheer, hier bestaat allemaal uitstekende software voor. Met een payment plugin bied je in een paar klikken de meest populaire betaalmethodes aan en je voorraad wordt zoals je fysieke winkel netjes opgevolgd, een paar koppelingen tussen je CRM en je webshop en dat is dan ook weer gepiept.

0 comment
0
FacebookTwitterPinterest
Redactie

vorig artikel
Kleine tips om geld te besparen
volgende artikel
Aan de slag met het zelf leggen van een gietvloer

Deze artikelen vind je wellicht ook leuk

Telefonie voor bedrijven: al gedacht aan VoIP? 

januari 24, 2023

Hoe verwerf je naamsbekendheid voor je bedrijf?

november 30, 2022

Ga voor meer efficiëntie in je bedrijf 

oktober 21, 2022

Hoe bereid je je voor op het perfecte...

september 30, 2022

Wat zijn interessante investeringen?

augustus 25, 2022

De top 5 meest succesvolle ondernemers van 2022

juni 16, 2022

Oorlog, energie en inflatie zetten huizenmarkt onder druk

april 30, 2022

Hoe maak je je onderneming in sneltempo bekend?

januari 31, 2022

Hoe overleef je een zakenreis?

november 30, 2021

Zijn alle zakenvrouwen onuitstaanbaar?

augustus 31, 2021

Populaire artikelen

  • 1

    Dingen die je nooit hoeft te accepteren wanneer je in een relatie...

  • 2

    Hoe begin je een succesvol eigen fashion blog?

  • 3

    Relatiegeschenken: hoe zet je ze (niet) in?                                

  • 4

    Wat te doen bij slapende handen?

  • 5

    Klok kopen? Niet voordat je deze stappen doorlopen hebt!

Recente artikelen

  • 6 extreme sporten die je zeker eens moet uittesten
  • De 4 meest voorkomende kinderziektes en hoe ze te herkennen
  • Hoe merk je dat je lever overbelast is?
  • Het comfortabele gebruik van een tankkaart
  • Telefonie voor bedrijven: al gedacht aan VoIP? 
  • Wat zijn de voordelen van een elektrische wagen?
  • Nieuwe begrippen in Liefdesland
  • Sportelen, wat is dat?
  • Welke nichesporten moet je geprobeerd hebben?
  • Je kindje klaarstomen voor school, hoe doe je dat?

Categorieën

  • BABY & KIDS
  • FASHION & BEAUTY
  • GELD
  • GEZONDHEID
  • LIEFDE
  • LIFESTYLE
  • REIZEN
  • SPORT
  • Uncategorized
  • WONEN
  • ZAKELIJK

Recente artikelen

  • 6 extreme sporten die je zeker eens moet uittesten

    januari 31, 2023
  • De 4 meest voorkomende kinderziektes en hoe ze te herkennen

    januari 31, 2023
  • Hoe merk je dat je lever overbelast is?

    januari 31, 2023
  • Het comfortabele gebruik van een tankkaart

    januari 26, 2023

Populaire artikelen

  • 1

    Dingen die je nooit hoeft te accepteren wanneer je in een relatie zit

    maart 18, 2019
  • 2

    Hoe begin je een succesvol eigen fashion blog?

    maart 21, 2019
  • 3

    Relatiegeschenken: hoe zet je ze (niet) in?                                

    april 24, 2019
  • 4

    Wat te doen bij slapende handen?

    februari 10, 2020
  • 5

    Klok kopen? Niet voordat je deze stappen doorlopen hebt!

    april 18, 2019

Over ons

Onlinertjes.be is het blog voor mensen die méér willen! Lifestyle, fashion, gadgets, luxury, auto's, vrouwen en nog veel meer. Onlinertjes.be het leukste blog van België! Adverteren
Tips
Over ons
Contact

Footer Logo

Adverteren Tips Over ons Contact ©2005-2019 - Onlinertjes.be. Alle rechten voorbehouden.